1. Informationen
1.1 Lieferoptionen:
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung bequem zu Ihnen kommt. Wir bieten eine Vielzahl von Lieferoptionen an, so dass Sie die für Sie beste Methode wählen können. Wir legen Wert auf Transparenz, daher werden alle Versandkosten nach Abschluss Ihrer Transaktion angezeigt. So können Sie die bequemste und kostengünstigste Lieferoption für Ihren Einkauf wählen.
2. Zuverlässige Lieferpartner
2.1 Zuverlässiger Partner:
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb haben wir uns mit DHL Logistics zusammengetan, um Ihre Bestellung sicher und zuverlässig an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern. Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand kostenlos, andernfalls fällt eine Versandgebühr von 5€ an. Wenn Sie bei uns einkaufen, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen effizienten Service erhalten.
2.2 Reichweite der Lieferung:
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur innerhalb Deutschlands Lieferdienste anbieten.
3. Zeitplan für die Lieferung
3.1 Voraussichtliche Lieferung:
Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen in Deutschland eintreffen. Wir liefern nicht an Sonn- und Feiertagen, bitte planen Sie entsprechend.
4. Nachverfolgung Ihrer Bestellung
4.1 Verfolgung der Sendung:
Sobald Ihr Kauf genehmigt wurde und die Zahlung eingegangen ist, werden Ihre Artikel versendet. Wir senden Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail an die Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen. Unser Kundendienstteam steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung und hilft Ihnen, Ihre Bestellung zu finden. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@rolandshandel.shop für Hilfe. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
5. Rückgabe und Umtausch
5.1 Rückgaberecht:
Obwohl Ihre Zufriedenheit unser Hauptanliegen ist, verstehen wir, dass sich die Umstände ändern können. Daher bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch Ihrer Bestellung. Rücksendungen werden nur für Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung akzeptiert.
6. Gewährleistung einer reibungslosen Lieferung
6.1 Genaue Angaben:
Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte Ihre Bestelldaten und geben Sie vollständige und genaue Adressdaten an. Eine genaue Adresse ist wichtig, um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Bestellung Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und den genauen Standort mit PIN enthält.
7. Kundenbetreuung
7.1 Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, sind wir für Sie da. Nutzen Sie die nachstehenden Kontaktinformationen oder unser Kontaktformular, um uns zu erreichen:
Roland Bopp GmbH
Adresse: Gottfried-Leibniz-Str. 8, D-74172 Neckarsulm, Deutschland
Telefon: +4915798571043
E-Mail: info@rolandshandel.shop
7.2 Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen mit fachkundiger Beratung zur Seite und sorgt für ein ausgezeichnetes Online-Einkaufserlebnis.
Datum des Inkrafttretens
Letzte Änderung: September 2024.